東京都 ホテル Ｙ様
導入前の課題
インバウンド需要の増加やコロナ禍の影響により、宿泊者から館内で洗濯できる環境を求める声が増えていました。
従来のランドリーサービスだけでは対応しきれないため、空きスペースを活用し、ホテル側の管理負担を抑えながら運営できるコインランドリー設備の導入を検討しました。
導入後の変化
空きスペースにコインランドリー設備を導入し、機器の選定・設置・給排水工事から導入後のメンテナンスまでリース東京へ一括して任せられる運用体制を構築。
宿泊者の利便性向上に加え、QR決済やIoTによる稼働状況の確認にも対応し、ホテル側の運営負担を抑えながら新たな収益につながっています。
お客様の声
開業当初からランドリーサービス（洗濯物をランドリーバッグに入れて渡すと洗濯して返すサービス）は行っていましたが、近年インバウンドの増加、コロナ蔓延の影響もあり、ご自身でお洗濯をされたい。というお客様の要望が増加しました。
ふと目にしたリース東京さんからの「ランドリーを有休スペースに導入しませんか？」ＤＭが目に留まり、連絡をして話を聞いてみました。
「スペース（場所）の提供」だけで「機器の選定」「設置、給排水工事」「その後のメンテナンス」まで全て「お任せ」出来ると知り、「目から鱗」状態でした。
とんとん拍子に話は進み、初めて連絡してから導入まで要した時間は、僅か２カ月半。
従来の「ランドリーサービス」も継続しています。お客様からは好評で特に海外からのお客様の利用が多いです。
当ホテルとしては「リース東京」さんに全てお任せできるので、大変助かっています。
ひと昔前のイメージで「面倒な清掃やコイン回収」「機器の不具合や故障時の修理手配」など全てこちらで手配しなければならないと思っていたので「メンテナンスフリー」で出来るのは本当に助かっています。
今やコインを使用する方も限られ「ＱＲ決済」や稼働状況を当ホテルやお客様にお知らせできる「ｌｏｔ機能」などが装備されているので、お客様へのオペレーションも大変軽減されています。
ランドリーを導入して、大きな売上ではありませんが、貴重な収入になっています。 お客様に喜んでいただき、当社にもプラスになる非常に良いサービスです。
もちろん、水道代や電気代などの経費は掛かりますが、当ホテルとしては利益率が非常に高いサービスです。
今後、当ホテル以外の関連グループにも順次導入予定です。
導入した製品
業務 用 洗濯 乾燥 機 ＳＨＡＲＰ：ＥＳ－ＨＤ６３Ｒ ドラム式 ホテル 病院 寮 コイン ランドリー 全自動 電気 IoT キャッシュレス決済 電子マネー
ホテルの空きスペース活用をご検討中の方へ
施設の規模や設置スペースに合わせて、ランドリー設備の選定から設置・工事・導入後のメンテナンスまでご提案します。
空きスペースの活用方法を検討している段階でもお気軽にご相談ください。