よくあるご質問

Q.　テレビや冷蔵庫、鍵付き引出し等に故障、不具合があった場合は、すぐ対応してもらえるのですか？

A.　はい！基本翌営業日までには対応いたします！
ルートサービスマンが、近くにいれば当日対応も可能です。
故障・不具合対応のレスポンスの早さは業界トップの自負があります！
また、直ルートにおいては、全て経験豊富で技術力に優れた正社員が対応しているので安心感が違います。

Q.　導入した後のメンテナンス等はどうなっているのですか？

A.　導入いただいた家具やテレビ、冷蔵庫、ランドリー等に関してはルートサービスマンに全てお任せください。 直ルートに関しては専任担当となります。施設様の設置品の状況は把握しておりますので、全てお任せして大丈夫です。 オペレーションやメンテナンス、万一の故障対応なども迅速に対応させて頂きます。 安心して、ご連絡、ご相談してください。

Q.　そもそも「床頭台」って、どう読むのですか？またどういったものなのですか？

A.　床頭台（しょうとうだい）と読みます。 病院及び介護施設などの病室の各利用者様ベッドの側に置かれている日用品を収納したりテーブル代わりに使用する家具のことをいいます。 一般的に多い仕様としては「テレビ」「冷蔵庫」「簡易金庫」または「鍵付き引出」の機能を備えたものなどが多いです。 ご利用する病院や施設によって仕様や大きさ、材質など様々で利用者様が過ごしやすい空間を提供できるよう、床頭台には上記以外にもたくさんの便利な機能を付加することが可能です。