東京都 仕出し弁当店様
お客様の声
同業の仲間(リース東京社員さんが常連さん)から「良い商品があるから使ってみなよ」と言われて検討しました。
元々、某通販サイトから一般的な紙おしぼり購入していたのですが、単なるお弁当に付帯する消耗品という認識で安ければ安いほど良いという考えでした。
変更してからすぐ、ある常連のお客様から「おしぼり変えて良くなったよね。お弁当は元々美味しいけれど、こういうところも含めてサービスなんだよね。厳しい中、品質の良いものに変更する心意気が素晴らしい!」とお褒めの言葉を頂きました。
何となく「あればいいや」と思っていた自分が恥ずかしくなり「お客様は細かいところまでよく見ておられるんだな」と【あらためてサービスとは?】を再考する機会になりました。
でも、本当は以前使用していた商品と単価は変わらないということは、お客様にはお話しできません(笑)
導入した製品
使い捨て おしぼり 「REエコ3/4折」平43g乳白無地